La resolución de conflictos

El propósito de la resolución de conflictos es brindar a todo el personal y la facultad de TCU un método rápido y justo para la resolución de problemas o disputas relacionadas con el trabajo y fomentar la resolución informal de disputas a través de la discusión y la mediación. A continuación se presentan preguntas y respuestas frecuentes sobre el proceso de resolución de conflictos en TCU. Por favor revise y si tiene preguntas adicionales, llame a Recursos Humanos de TCU al 817-257-7790.

¿Por qué TCU recomienda la mediación para resolver problemas?
La mediación brinda a todas las partes la oportunidad de ayudar a determinar el resultado de una disputa o problema. Cada parte tiene la misma opinión.

¿Qué tipo de problemas pueden llevarse a la mediación?
Las políticas de TCU permiten resolver una amplia variedad de problemas profesionales y personales a través de la mediación. El facilitador de resolución de conflictos discutirá su situación y lo ayudará a determinar si la mediación es una opción viable para usted.

Si estoy mediando con mi supervisor, ¿cómo puedo ser considerado igual?
Los mediadores están capacitados para equilibrar los problemas de poder entre todas las partes en la mediación.

¿Me veré obligado a llegar a un acuerdo en la mediación?
Uno de los propósitos de la mediación es llegar a un acuerdo; sin embargo, el proceso de mediación puede proporcionar diálogo y comprensión sin acuerdo. Las partes en la mediación no están obligadas a llegar a un acuerdo.

Si soy parte de una mediación que llega a un acuerdo por escrito, ¿ese documento se colocará en mi
¿Archivo personal?
Los acuerdos escritos se guardan en un archivo cerrado por separado; no se colocarán documentos de mediación en su archivo personal.

¿Qué tipo de credenciales tienen los mediadores de TCU?
Todos los mediadores de TCU deben participar en un mínimo de 40 horas de capacitación que cumpla con los estándares de Texas.

No quiero que otras personas sepan lo que ocurre en la mediación. ¿Cómo puedo asegurarme de que mis asuntos personales no se discutan fuera de la mediación?
Antes de que comience la mediación, todas las partes deben firmar un acuerdo de confidencialidad.

¿Puedo elegir mis mediadores?
El facilitador de resolución de conflictos elige mediadores para cada caso; sin embargo, se le permitirá ver una lista de mediadores del campus y eliminar a cualquier persona con la que se sienta incómodo.

¿TCU paga a los mediadores del campus?
Los mediadores del campus brindan sus servicios de forma voluntaria.

¿Cómo puedo convertirme en mediador del campus?
La capacitación en mediación está disponible a través de una variedad de fuentes. Si está interesado en obtener más información, comuníquese con el Facilitador de resolución de conflictos en la extensión 817 / 257-7790 o envíe un correo electrónico a crf@tcu.edu.