Gestión del Rendimiento

El nuevo y mejorado módulo en línea de Comentarios y Evaluación se abre el lunes 16 de noviembre. 

Proceso de evaluación del desempeño

El proceso de evaluación del desempeño de TCU está diseñado para alentar a los supervisores de los miembros del personal a reflexionar sobre el pasado y trabajar en planes de desarrollo enfocados en el aprendizaje y el crecimiento para el próximo año. Es una forma de evaluar los logros, construir relaciones e incorporar los principios y estrategias que fomentan el éxito tanto individual como departamental. Este es un momento para evaluar el logro de las metas del año pasado, definir estándares de desempeño e identificar oportunidades de capacitación. Usando esta fórmula, los supervisores pueden iniciar discusiones con su personal sobre los objetivos del departamento y cómo los objetivos individuales juegan un papel importante en el apoyo al plan estratégico de la Universidad. Visión en acción: Lead On.

 A menudo es difícil encontrar tiempo para sentarse con cada miembro del personal y discutir temas laborales. Las interrupciones de la rutina diaria interfieren con frecuencia en este proceso. Las evaluaciones de desempeño proporcionan una estructura para alentar que se lleve a cabo esta discusión. Este es el momento de identificar si hay problemas pendientes y cambiar de dirección cuando sea apropiado. La recopilación de comentarios del personal de manera continua, al menos trimestralmente, conduce a mejorar las operaciones de rutina y aumenta la conciencia tanto del supervisor como del miembro del personal sobre los proyectos y procedimientos departamentales.

Preguntas frecuentes sobre comentarios y evaluaciones

Preparación para la evaluación

Colaboradores individuales

Las mejores prácticas como colaborador individual incluyen involucrarse activamente con su supervisor durante todo el año sobre su desempeño, ya sea que esté cumpliendo con las expectativas y áreas en las que puede mejorar. La autoevaluación le brinda la oportunidad de participar activamente en el diálogo con su supervisor sobre los resultados exitosos y las áreas de mejora. Esto puede ser útil para afirmar si ambos tienen pensamientos similares. Incluso cuando ese no es el caso, las diferencias de opinión tienen la oportunidad de crear una conversación significativa en lugar de discordia. En algunos casos, estos puntos de vista diferentes pueden ayudar a fortalecer la comunicación entre el supervisor y el empleado. Cuando surgen diferencias de opinión y dan lugar a una discusión, es importante entablar una conversación crucial o un diálogo intencional entre ellos. Para obtener más información sobre cómo tener éxito con conversaciones difíciles, visite Seguir aprendiendo.

Las características del diálogo intencional incluyen:

    • Amor (si amor)
    • Humildad
    • Esperanza
    • Pensamiento crítico

Gerentes / Supervisores

El proceso de evaluación y retroalimentación del desempeño de TCU es una oportunidad para que los supervisores reflexionen sobre los resultados exitosos del empleado y los resultados que necesitan mejorar. En este espacio, los supervisores deben evaluar el progreso hacia las metas, incluir la evaluación de los estándares de desempeño y discutir las oportunidades de aprendizaje y desarrollo. Los supervisores deben discutir cómo las contribuciones individuales de los empleados se alinean con los objetivos del departamento y apoyar el plan estratégico de la Universidad. Visión en acción: Lead On.

Para evaluar adecuadamente a sus empleados, hágase las siguientes preguntas:

  • ¿Cómo comuniqué las expectativas de desempeño del trabajo?
  • ¿Cómo apoyé los esfuerzos del empleado para lograr sus objetivos?
  • ¿Qué documentación tengo archivada para proporcionar comentarios más aceptables y significativos, tanto positivos como negativos?
  • ¿Qué áreas me gustaría ver mejoras? ¿Por qué?
  • ¿Cómo influí en mi empleado para contribuir a lograr las metas departamentales durante el período de evaluación?
  • ¿Cómo influí en la efectividad y satisfacción laboral de mis empleados?

Realización de la reunión de evaluación

Debe reunirse, individualmente, con cada miembro de su equipo para discutir su evaluación. Reconocemos que esta podría ser una reunión algo incómoda para uno o ambos. Para garantizar una reunión de evaluación productiva y eficaz, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Afirme el propósito de la reunión.
  • Relájese y cree un clima para una reunión productiva.
  • Sea respetuoso, sincero y constructivo.
  • Permitir una discusión bidireccional.
  • Mantenga su sentido de sí mismo y su sentido del humor: está hablando con las mismas personas con las que trabaja todos los días.
  • Haga preguntas abiertas que le permitan a la otra persona compartir sus pensamientos de manera clara y completa. Si es necesario, reserve tiempo adicional para continuar la discusión.
  • Escuche y luego dé respuestas reflexivas. Si es necesario, avise que hará un seguimiento después de la reunión para recopilar más información.
  • Discuta el logro de la descripción del puesto y las metas establecidas.
  • Comience a formular ideas constructivas para metas futuras y capacitación para el próximo año.
  • Deje tiempo para la reflexión y comentarios adicionales.

Recursos Adicionales